2014年款第四代发现车辆配置致客户函

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尊敬的路虎发现车主:

作为路虎尊贵的客户,我们非常感谢您对路虎品牌一贯的支持和关注!

近期我们收到了部分消费者关于2014款第四代发现多功能运动汽车(以下简称“车辆”)宣传手册对车辆配置标注问题的反馈,并为我们提出了指正建议。对此,路虎中国高度重视,经过严谨详实的调查,特致函与您和各位车主沟通相关情况。

中央电子差速锁(以下简称“中差锁”)及驾驶员座椅电动侧向支撑调节(以下简称“座椅侧向调节”)在车辆宣传手册中标注为标准配置,而实际中则为选装配置。

2014款车辆的车辆配置中,中差锁及座椅侧向调解确为选装配置,而用于产品宣传的配置单因印刷失误,并未对此进行正确表述,致使消费者对此产生疑问。我们已对车辆宣传手册及官网的车辆配置清单做了相应修正。

在此,我们对因工作疏忽而给您带来困扰和麻烦向您和中国消费者致以深深的歉意。同时我们也提供了以下的补偿方案供您选择,以此回报您和中国消费者一直以来对路虎的关爱与帮助。

(1)  现金补偿:人民币8,000元整;或

(2)  代金券补偿:价值人民币16,000元的车辆保养维修代金券(您可以在任一路虎中国的授权经销商处使用)。

我们的授权经销商将主动与您联系,确认并执行您的选择。您也可以主动联系您的销售经销商以确认并获得以上补偿的执行。再次感谢您对路虎中国的关注及支持。

路虎中国

2015年4月15日

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