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服务再升级 关怀更具体
捷豹路虎售后服务推出双重好礼与消费者共同战“疫”

      秉承“客户至上”理念,捷豹路虎在新型冠状病毒肺炎疫情爆发后始终心系消费者,第一时间推出三“心”保障政策,以“安心到店、放心购车、贴心维保”三大措施为消费者打造安心的购车和服务体验。

      随着疫情的逐步控制,客户的维保需求也相应增多。为保障车主顺利复工,捷豹路虎适时推出双重售后优享政策,通过维保三“免”礼及“陪伴双延续”的福利措施,进一步传递对于消费者的关怀和关注。

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双重优享 售后关爱更具体

      即日起至3月31日,捷豹路虎面向全国车主推出三“免”礼活动。所有进店保养、维修的捷豹路虎车主,皆可免费享受车辆基础清洁消毒服务;凡需更换空调滤芯的捷豹路虎车辆,如符合升级条件,均可免费升级至PM2.5空调滤芯;部分车主更有机会享受半价清洗空调、优惠清洗发动机舱,以及免费加注雨刮水的福利政策。

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      为确保车主安心、安全享受本次三“免”礼活动,捷豹路虎更携手全国授权经销商为车主推出25公里内“免费上门取送车”服务。即日起至4月30日,全国捷豹路虎车主均可登陆“捷豹+ / 路虎+”车主APP,通过“预约服务”功能,在线预约“上门取送车”服务,并通过 “掌上车间”功能实时查看服务进度,全天候与服务顾问在线沟通,同时通过“工单在线支付”功能,完成线上付款,全程尊享“无接触式服务”。

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      此外,捷豹路虎更切实考虑疫情期间车主的实际需要,适时推出“陪伴双延续”的售后服务政策,切实保障广大车主的用车体验。即日起,所有已购买且原到期日在2020年1月1日至2020年2月29日间的保养服务套餐,其有效期将自动免费延长至2020年3月31日;凡已购买且在2020年1月24日至2020年2月29日间到期的捷豹路虎延保服务,其有效期将自动免费延长至2020年3月31日。

三“心”保障 线上线下全面呵护

      在疫情防控的特殊时期,捷豹路虎所有门店都已加强安全防护,在店内各区域及时消毒,所有工作人员均佩戴口罩,确保为到店客户打造安全、卫生的赏车、购车环境。疫情期间,捷豹路虎7×24小时400客户服务热线以及“捷豹+ / 路虎+”车主APP在线咨询从未中断,在及时帮助客户解决车辆问题的同时,全天候守护车主安心用车。

     面对疫情,捷豹路虎一直在行动,除立即捐赠800万人民币用于疫情防控及中小学校园重大流行疾病的预防外,此次维保三“免”礼及“陪伴双延续”双重优享政策的推出,更以“客户至上”的贴心举措,切实保障捷豹路虎车主的尊享用车体验,详情请洽当地经销商。